陝西分社(she)正(zheng)文
碧桂園陝西區(qu)物業(ye)人(ren)攜手戰“疫”
2020年06月03日(ri) 16:58
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  新型冠狀(zhuang)病毒(du)感(gan)染的肺炎(yan)疫情(qing)暴發(fa)以來,碧桂園陝西區(qu)域的物業(ye)人(ren),始終堅(jian)守在一線,為身後的小(xiao)區(qu)業(ye)主,築起一道守護平(ping)安的“防疫牆”。

  2020年06月03日(ri),大(da)年初一,陝西啟動突發(fa)公共衛生事(shi)件一級應急響應。作為一名物業(ye)人(ren),趙創知道,2020年的第一項工(gong)作挑戰就這(zhe)麼來了(liao),他(ta)決定放棄(qi)休假。同樣,原本和(he)妻子、孩子回(hui)丈人(ren)家過年的計劃(hua)擱淺了(liao)。

  “身為片區(qu)物業(ye)負責人(ren),只(zhi)有(you)沖在第一線,才能起到(dao)示範(fan)作用,才能做好(hao)小(xiao)區(qu)各項防疫措施,保(bao)證業(ye)主正(zheng)常(chang)的生活秩序。”

  這(zhe)句話(hua)的背後,是趙創cong)臚 shi)驅車三百多公里購買消(xiao)毒(du)水、口罩(zhao)、酒(jiu)精(jing)等防護用品,返回(hui)後連夜下發(fa),確保(bao)第一時間對小(xiao)區(qu)進行消(xiao)毒(du);是春節期(qi)間連續13天(tian)的不間斷到(dao)崗;是他(ta)每(mei)天(tian)常(chang)態化的苑(yuan)區(qu)巡視,從(cong)封閉管(guan)理、進小(xiao)區(qu)測(ce)溫登記(ji)到(dao)小(xiao)區(qu)室內外消(xiao)毒(du)、垃圾回(hui)收清(qing)理等涉及疫情(qing)防控每(mei)個環節的仔細(xi)核對。

  “您好(hao),這(zhe)里是西安碧桂園天(tian)璽物業(ye)服務(wu)中心,請(qing)問有(you)什麼可以幫您?”放下電話(hua),23歲的物業(ye)客(ke)服張燁一路小(xiao)跑(pao)到(dao)小(xiao)區(qu)門口的快遞派送點,收了(liao)一件快遞送到(dao)業(ye)主家里,下樓時bao) 潮隳悶鷚ye)主門外的垃圾帶到(dao)樓下。

  這(zhe)個春節假期(qi),張燁像是被上了(liao)發(fa)條。每(mei)天(tian)早(zao)上8點半(ban)前到(dao)崗,打掃客(ke)服中心衛生,開啟各類辦公系統chang)凰sui)後,接听電話(hua)解答業(ye)主問題,並(bing)為來訪業(ye)主辦理相關業(ye)務(wu);下午對苑(yuan)區(qu)進行巡視,上門為業(ye)主配送物品或解決其他(ta)問題;下班前對當天(tian)業(ye)主需求及提出的問題進行梳(shu)理、匯總,並(bing)移ping)桓影噯ren)員。

  張燁已經有(you)1個月沒有(you)休假了(liao),面對突如其來的疫情(qing),家人(ren)不停催促她回(hui)家休息,可張燁覺得她的存在能夠讓業(ye)主安心,所以毅然選擇留守崗位(wei)。

  春節期(qi)間,西安碧桂園天(tian)璽物業(ye)人(ren)員共bu)莆 you)需求的業(ye)主配送50多次物品,其中包括蔬(shu)菜、快遞及日(ri)常(chang)生活用品。這(zhe)樣細(xi)致的服務(wu)也(ye)得到(dao)了(liao)業(ye)主的認可,有(you)業(ye)主給物業(ye)服務(wu)中心送來了(liao)口罩(zhao)、消(xiao)毒(du)液,也(ye)有(you)業(ye)主主動報名,希望參與(yu)到(dao)小(xiao)區(qu)的疫情(qing)防控工(gong)作中來。

  趙創和(he)張燁只(zhi)是碧桂園物業(ye)人(ren)的一個縮(suo)影。這(zhe)個春節,碧桂園服務(wu)陝西區(qu)域共有(you)160多名安保(bao)人(ren)員堅(jian)守崗位(wei),200多名保(bao)潔人(ren)員每(mei)天(tian)清(qing)理苑(yuan)區(qu)垃圾、進行小(xiao)區(qu)消(xiao)殺bao)0多名客(ke)服人(ren)員、20多名物業(ye)管(guan)家為業(ye)主排憂解難,70多名管(guan)理人(ren)員放棄(qi)休假奮戰在一線。

  疫情(qing)防控的戰役還在繼續,形勢依然嚴峻(jun),碧桂園物業(ye)人(ren)將與(yu)每(mei)一位(wei)業(ye)主家人(ren)一起,團結一致,打贏這(zhe)場戰役。(作者︰陳一楠(nan))

【編輯︰張遠(yuan)】

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